1/1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a 4 Hend Kft. által üzemeltetett www.4hend.hu webáruház használatára, valamint a webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozó feltételeket tartalmazza. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt megismerheti és elfogadhatja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1/2. Irányadó jogszabályok

A jogviszonyra a magyar jog irányadó, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény, az 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint alkalmazhatósága esetén a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mindenkor hatályos rendelkezései.

Név: [4 Hend Kft]

Székhely: [1025 Budapest, Csévi u. 17.]

Levelezési cím: [1025 Budapest, Csévi u. 17.]

Üzlethelyiség címe: [1025 Budapest, Csévi u. 17]

Viszárúzás címe: [1025 Budapest, Csévi u. 17.]

Képviselő neve: [Székely Gábor]

Cégjegyzékszám: [ 01-09-879231]

Bejegyző Bíróság neve: [Fővárosi Törvényszék Cégbírósága]

Adószám: [13905479-2-41]

Közösségi adószám: HU13905479

Számlavezető pénzintézet: Raiffeisen Bank Zrt.

Számlaszám: [12010374-01973798-00100005]

IBAN számlaszám: 

E-mail cím: [info@4hend.hu]

Telefonszám: [+36-1-392-5418]

3/1. Fogyasztó

Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókat megillető különleges jogok kizárólag az adott jogviszonyban fogyasztónak minősülő Vásárlót illetik meg.

3/2. Vállalkozásként vásárló

Gazdasági társaság, egyéni vállalkozó vagy más, üzleti, szakmai vagy gazdasági tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet - a jogszabályban meghatározott kivételektől eltekintve - nem minősül fogyasztónak. A vállalkozásként vásárlót a 14 napos indokolás nélküli fogyasztói elállási jog nem illeti meg. A Szolgáltató ettől egyedi esetben, saját üzleti döntése alapján eltérhet; ez nem keletkeztet általános vagy későbbi visszavételi kötelezettséget.

4/1. Termékek

A webáruház elsősorban munka- és védőruházatot, munkavédelmi lábbelit, egyéni védőeszközöket és kapcsolódó termékeket értékesít. A termék lényeges tulajdonságai az adatlapján találhatók. A termékfotók, színárnyalatok és mérettáblázatok a választást segítik; a kijelző, fényképezés vagy gyártási széria miatt kisebb eltérés előfordulhat.

4/2. Egyéni védőeszközök termékinformációi

Az egyéni védőeszközök védelmi osztályát, szabványait és felhasználási területét a gyártói dokumentáció, jelölések és használati előírások alapján kell megítélni.

4/3. Árak

A feltüntetett fogyasztói árak eltérő jelölés hiányában forintban értendő, ÁFÁ-t tartalmazó bruttó árak. A termék ára nem tartalmazza a szállítás díját, kivéve, ha a webáruház ettől eltérően rendelkezik. A szállítási és egyéb költségeket a Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti.

4/4. Nyilvánvaló árhiba

Nyilvánvalóan hibás - például 0 Ft-os, 1 Ft-os vagy a termék értékéhez képest felismerhetően irreális - ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról, aki eldöntheti, hogy azon fenntartja-e rendelését.

5/1. Megrendelés

A Vásárló a terméket a kosárba helyezi, megadja a szükséges adatokat, majd kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési és szállítási módot. A rendelés elküldése előtt a kosár tartalma és a bevitt adatok ellenőrizhetők és javíthatók. A rendelés véglegesítésével a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.

5/2. Visszaigazolás

A rendelés elküldését követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld. Ha a megrendelés beérkezésének elektronikus visszaigazolása 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

5/3. Szerződés létrejötte

Az automatikus visszaigazolás elsődlegesen a rendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja. A szerződés a rendelés Szolgáltató általi elfogadásával jön létre. A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre.

5/4. Készlet és beszerezhetőség

Ha a megrendelt termék a rendelés elfogadását megelőzően bizonyíthatóan nem beszerezhető, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Vásárlót. A már megfizetett, de nem teljesíthető termék ellenértékét visszatéríti.

6/1. Fizetés és számla

Az aktuális fizetési módokat és azok esetleges költségeit a webáruház a rendelés során megjeleníti. A Szolgáltató a vásárlásról a hatályos számviteli és adójogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

6/2. Szállítás

Az aktuális szállítási módokat, díjakat és feltételeket a webáruház a rendelés véglegesítése előtt közli. A Vásárló felelőssége olyan szállítási cím és elérhetőség megadása, amelyen a kézbesítés teljesíthető.

6/3. Személyes átvétel

Személyes átvételre a Szolgáltató által meghatározott feltételekkel a 1025 Budapest, Csévi u. 17. címen van lehetőség.

6/4. Átvételkori ellenőrzés

A Szolgáltató javasolja a csomag állapotának átvételkori ellenőrzését. Látható szállítási sérülés esetén célszerű a futárral jegyzőkönyvet felvetetni és fényképet készíteni. A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a Fogyasztó jogszabályban biztosított jogait.

6/5. Tulajdonjog fenntartása

A termék a teljes vételár megfizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad.

7/1. A jog és a határidő

A Fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén - a jogszabályi kivételekkel - 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Áru adásvétele esetén a határidő attól a naptól számított 14 nap, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Több, külön időpontban átadott terméknél a határidő az utoljára átadott termék átvételétől számítandó. Az elállás az átvétel előtt is gyakorolható.

7/2. Az elállás közlése

Az elállás egyértelmű nyilatkozattal közölhető e-mailben az info@4hend.hu címen, postai úton a 4 Hend Kft., 1025 Budapest, Csévi u. 17. címen, a melléklet szerinti nyilatkozatmintával vagy a webáruház online elállási funkciójával. A minta használata nem kötelező. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállást határidőben gyakorolta.

7/3. Online elállási funkció

A Fogyasztó a www.4hend.hu weboldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” online funkcióval is gyakorolhatja jogát. Az online nyilatkozatot az „Elállás megerősítése” funkcióval véglegesíti. A Szolgáltató az online elállási nyilatkozat beérkezését tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja. Az online funkció nem kizárólagos elállási mód.

8/1. Visszaküldési határidő és cím

Elállás esetén a Fogyasztó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. Visszaküldési cím: 4 Hend Kft., 1025 Budapest, Csévi u. 17. A határidő betartott, ha a Fogyasztó a terméket annak lejárta előtt elküldi.

8/2. Visszaküldés költsége

A termék Szolgáltató részére történő visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. A Szolgáltató e költséget nem vállalja át, kivéve, ha erre előzetesen kifejezetten kötelezettséget vállalt. Utánvéttel vagy portósan feladott csomag átvételére a Szolgáltató nem köteles. A Fogyasztó felel a megfelelő csomagolásért és biztonságos visszajuttatásért.

8/3. Visszatérítendő összegek

A teljes szerződéstől történő szabályos elállás esetén a Szolgáltató visszatéríti a vételárat és a jogszabály szerint visszatérítendő egyéb összegeket, ideértve az eredeti, legolcsóbb szokásos kiszállítás költségét is. A legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágább, a Fogyasztó által választott mód többletköltsége nem térítendő vissza. A visszaküldés költsége nem jár vissza.

8/4. Részleges elállás

Ha a Fogyasztó több termékből csak egyes termékek tekintetében áll el, a szállítási költség visszatérítését annak figyelembevételével kell meghatározni, hogy a szállítási díj az elállással érintett termék nélkül is azonos összegben felmerült volna-e. Ha a megtartott termékek kiszállításáért önmagukban is ugyanaz a szállítási díj terhelte volna a Fogyasztót, az eredeti szállítási díj nem kerül visszatérítésre.

8/5. Visszatérítés módja és visszatartása

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyezően történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módba kifejezetten beleegyezik és abból számára többletköltség nem keletkezik. Áru adásvétele esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta a visszaküldést; a kettő közül a korábbi időpont irányadó.

8/6. Kipróbálás és értékcsökkenés

Az elállási jog nem jelent korlátlan használati jogot. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben vizsgálhatja és próbálhatja ki a terméket. A szükséges vizsgálatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a Fogyasztó felel.

8/7. Ruházat és munkavédelmi lábbeli

Ruházat a méret, szabás és komfort ellenőrzése érdekében felpróbálható. Értékcsökkenést okozhat különösen a munkavégzés, kültéri vagy munkaterületi használat, huzamos viselés, mosás, tisztítás, szennyeződés, erős szag, kopás, térdelésből vagy szerszámhasználatból eredő nyom, illetve módosítás. Munkavédelmi lábbeli mérete és illeszkedése tiszta beltéri felületen ellenőrizhető; kültéri használat, munkavégzés, talpkopás vagy szennyeződés értékcsökkenést okozhat. Az értékcsökkenés mértékét a Szolgáltató a termék tényleges állapota alapján egyedileg állapítja meg.

8/8. Csomagolás és címkék

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállást. Ha azonban a csomagolás, címke vagy tartozék a termék értékének részét képezi, és annak szükségtelen megsemmisítése, eltávolítása vagy megrongálása bizonyítható értékcsökkenést okoz, ez figyelembe vehető.

9/1. Személyre szabott termékek

Nem gyakorolható az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott áru tekintetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak. Ilyen lehet - a jogszabályi feltételek fennállása esetén - a hímzett, szitázott, nyomtatott, emblémázott, névvel vagy vállalati logóval ellátott, egyedileg módosított termék. Standard méret vagy standard szín választása önmagában nem személyre szabás.

9/2. Higiéniai termékek

Nem gyakorolható elállási jog olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, ha az adott terméknél a jogszabályi feltételek ténylegesen fennállnak.

9/3. Méretcsere

A jogszabály szerinti elállási jogtól különálló, automatikus méretcsere-jogot a Szolgáltató nem biztosít. Saját üzleti döntése alapján azonban lehetőséget biztosíthat méretcserére. Ez a Fogyasztó törvényes jogait nem érinti.

9/4. Egyedi hímzés, nyomtatás, emblémázás

A Vásárló felelőssége az átadott logó, grafika, felirat, név, szín, méret, elhelyezés és egyéb specifikáció helyessége, valamint az ezek használatához szükséges jogosultság. A Vásárló által jóváhagyott látványtervnek megfelelően elkészített termék nem minősül hibásnak pusztán azért, mert a Vásárló utólag más megjelenést részesítene előnyben. Ez nem érinti a tényleges hibás teljesítésért fennálló felelősséget.

10/1. Fogyasztói kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet a jogszabályban meghatározott feltételekkel; a jogszabály szerinti esetekben arányos árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

10/2. Bizonyítási vélelem és elévülés

Fogyasztó és vállalkozás közötti áruadásvételnél az áru teljesítésétől számított egy éven belül felismert hibáról - ellenkező bizonyításig - vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A fogyasztói kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

10/3. Nem fogyasztói szerződés

Vállalkozásként vásárló esetén a Ptk. vonatkozó rendelkezései irányadók. A vállalkozásként vásárló köteles az árut átvételkor a körülmények által lehetővé tett mértékben megvizsgálni és a felismerhető hibát indokolatlan késedelem nélkül jelezni. A fogyasztók speciális bizonyítási és fogyasztóvédelmi kedvezményei jogszabály eltérő rendelkezése hiányában nem alkalmazhatók.

11/1. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval szemben. Termékszavatossági igényként kijavítás vagy kicserélés kérhető. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két év elteltével megszűnik.

11/2. Kötelező jótállás

Kötelező jótállás csak a jogszabály által kötelező jótállás alá sorolt termékekre terjed ki. A kötelező jótállás alá tartozó új tartós fogyasztási cikkeknél 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft felett 3 év a jótállási idő. A munka- vagy védőruházat, illetve munkavédelmi lábbeli pusztán tartóssága miatt nem válik automatikusan kötelező jótállás alá tartozó termékké.

11/3. Önkéntes gyártói jótállás

A gyártó által önkéntesen vállalt kereskedelmi jótállás feltételeit a vonatkozó jótállási nyilatkozat határozza meg.

12/1. Munkavédelmi lábbeli

A munkavédelmi lábbelikre is a hatályos kellékszavatossági szabályok vonatkoznak; általános „fél éves szavatossági idő” nem alkalmazandó. Nem jelent hibás teljesítést a rendeltetésszerű használatból eredő természetes kopás vagy olyan károsodás, amely bizonyíthatóan nem megfelelő használatból, karbantartásból, tárolásból, mechanikai sérülésből, vegyszerből vagy más külső behatásból ered.

12/2. Ruházat és kezelési előírások

Nem minősül hibás teljesítésnek önmagában a rendeltetésszerű használatból eredő természetes elhasználódás, illetve a gyártói mosási vagy kezelési előírás megszegéséből, nem megfelelő mosószerből, öblítőszerből, vegyszerből, túl magas mosási vagy szárítási hőmérsékletből, mechanikai sérülésből, lángból, szikrából, éles tárgyból, túlzott igénybevételből vagy jogosulatlan átalakításból eredő károsodás. Ez nem korlátozza a törvényes szavatossági vagy jótállási jogokat.

12/3. Egyéni védőeszköz használata

A Vásárló köteles az egyéni védőeszközt a gyártó által meghatározott rendeltetés, védelmi osztály, használati, tisztítási és karbantartási előírás szerint használni. Munkáltatói felhasználásnál a megfelelő védelmi szint és eszköz kiválasztása az alkalmazandó munkavédelmi szabályok és kockázatértékelés alapján történik. A Szolgáltató terméktájékoztatása nem helyettesíti a kötelező munkavédelmi kockázatértékelést.

13/1. Panaszbejelentés

A Vásárló panaszát a 4 Hend Kft., 1025 Budapest, Csévi u. 17. címen, az info@4hend.hu e-mail címen vagy a +36-1-392-5418 telefonszámon jelentheti be. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén az elutasítást indokolja és tájékoztatást ad a jogorvoslati lehetőségekről.

13/2. Békéltető testület

Ha a fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz. Az aktuális illetékességről és elérhetőségekről a hivatalos fogyasztóvédelmi és békéltető testületi tájékoztatási felületeken lehet tájékozódni.

13/3. Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság

Fogyasztóvédelmi jogszabálysértés esetén a Fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A szerződés létrejöttével, teljesítésével, szavatossági vagy egyéb polgári jogi igénnyel kapcsolatos egyedi vita rendezésére a felek közötti egyeztetés, a békéltető testület, illetve végső soron a bíróság szolgál.

15/1. Felelősség és technikai működés

A Szolgáltató nem felel a webáruház működését akadályozó olyan külső technikai hibáért vagy szolgáltatáskiesésért, amely az ellenőrzési körén kívül esik. A felelősség korlátozása nem alkalmazható olyan esetben és mértékben, amelyben azt jogszabály nem engedi meg.

15/2. Szerzői jog

A www.4hend.hu saját szövegei, grafikai elemei, összeállítása és más szerzői jogi tartalmai a jogosult engedélye nélkül üzleti célból nem másolhatók, módosíthatók vagy terjeszthetők. Harmadik személyek védjegyei, termékfotói és más tartalmai a megfelelő jogosult tulajdonát képezik.

15/3. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes feltételeit a www.4hend.hu weboldalon elérhető mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

15/4. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A módosítás a már létrejött szerződéseket a Vásárló hátrányára visszamenőleg nem módosítja. Az adott rendelésre főszabály szerint a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF alkalmazandó.

15/5. Irányadó jog és részleges érvénytelenség

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a Fogyasztót kötelező jogszabályi jogától megfossza vagy annak gyakorlását jogellenesen korlátozza. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy alkalmazhatatlan, az - ha jogszabályból más nem következik - nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

0

15/6. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF hatálybalépésének időpontja: 2026. szeptember 14.

v

BEVEZETÉS

A 4Hend Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság  (székhely: 1021 Budapest, Völgy utca 19/A adószáma: 13905479-2-43.), a továbbiakban „Szolgáltató”, vagy „Adatkezelő”), mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A Szolgáltató adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a www.4hend.hu weboldalán.

A 4Hend Kft. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

Amennyiben kérdése van jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk az info@4hend.hu e-mail címünkre vagy bármely elérhetőségünk egyikére.

A 4Hend Kft. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Az Adatkezelő az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat az elvárásokat, melyeket saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv (Ptk.);
évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).
Szolgáltató, mint adatkezelő adatai:

A szolgáltató weboldalainak megnevezése: 4hend.hu

A szolgáltató neve: 4Hend Kft.

A szolgáltató székhelye: 1025 Budapest, Csévi utca 17

Cégjegyzékszáma: 01-09-879231

Adószáma: 13905479-2-41

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@4hend.hu

A szolgáltató levelezési címe: 1025 Budapest, Csévi utca 17

Telefonszáma: +36 1 392 5418

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

1. 
   DEFINÍCIÓK

2.1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;

2.2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret –, valamint az abból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

2.3. hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;

2.4. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

2.5. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

2.6. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;

2.7. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

2.8. nyilvánosságra hozatal: az adatot bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;

2.9. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

2.10. adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;

2.11. adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;

2.12. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

2.13. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;

2.14. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – az adatok feldolgozását végzi;

2.15. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;

2.16. harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.

1. A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA ÉS JOGCÍME

A 4Hend Kft. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé.

A Szolgáltató felhívja az adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

1. KIADVÁNYOK ÉRTÉKESÍTÉSE

Az adatkezelés célja: a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, kedvezmények nyújtása, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, direktmarketing tartalmú megkeresések, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. §-a, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése és a Grt. 6. § (5) bekezdése.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, név, telefonszám, e-mail cím, cégnév, számla cím, posta cím, a felhasználó számítógépének IP címe, az egyes vásárlások adatai (dátum, időpont, vásárolt termékek/szolgáltatások, a vásárlás értéke), a fizetési és szállítási mód, a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás.

Az adatkezelés időtartama: a vásárlásokkal kapcsolatosan keletkező számviteli bizonylatok esetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésének megfelelően 8 év.

Az adattovábbítás jogalapja: az Infotv. 6. § (5) bekezdésének b) pontja.

1. HÍRLEVÉL

Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, akciókról.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a Grt. 6. § (5) bekezdése.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, név, e-mail cím, a felhasználó számítógépének IP címe és a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás.

Az adatkezelés időtartama: a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig.

1. RENDEZVÉNYEK

Az adatkezelés célja: a jelentkezők, résztvevők nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, kedvezmények nyújtása, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. §-a, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése és a Grt. 6. § (5) bekezdése.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, név, telefonszám, e-mail cím, számlázási és postai cím, a választott csomag, az érintett céljának, egyéb megjegyzésének szabad szavas leírása, a felhasználó számítógépének IP címe, a kiállított számlák adatai (fizetés módja, dátuma, összege, a vásárolt termék vagy igénybevett szolgáltatás megnevezése), a rendezvényeken résztvevőkről készített hang-, kép- és filmfelvételek és a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás.

Az adatok törlésének határideje:

– a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás tekintetében a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig.

– a befizetésekkel kapcsolatosan keletkező számviteli bizonylatok esetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésének megfelelően 8 év.

Nyilvánosságra hozatal:

– a rendezvényeken készített felvételek megjelenhetnek a Szolgáltató honlapjain, közösségi oldalain, az általa kiadott könyvekben, CD-ken és DVD-ken.

A nyilvánosságra hozatal jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása.

1. Az ADATKEZELŐ ÜGYFÉLLEVELEZÉSE

Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségeken, illetve a honlapon elhelyezett elérhetőségeken kapcsolatba léphet az adatkezelővel.

Az Adatkezelő a beérkezett e-maileket és a honlapokon elhelyezett űrlap segítségével küldött üzeneteket a küldő nevével, e-mail címével, számítógépének IP címével és más, önként megadott személyes adatával bizalmasan kezeli, az ügyek visszakereshetősége érdekében tárolja azokat, amíg azt szükségesnek ítéli meg.

1. EGYÉB ADATKEZELÉSEK

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését vagy zárolását az adatfelvételénél jelzett módon, illetve az adatkezelő feltüntetett elérhetőségein.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.

A Szolgáltató a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

1. AZ ADATFELDOLGOZÓK ADATAI, ELÉRHETŐSÉGEI

Név: 4Hend Kft (info@4hend.hu)

Székhely: 1025 Budapest, Csévi utca 17

A 4Hend Kft. fenntartja a jogot további adatfeldolgozó igénybevételére, melynek személyéről legkésőbb az adatfeldolgozás megkezdésekor ad egyedi módon tájékoztatást.

1. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Telefon: 06 1 391 1400

Fax: 06 1 391 1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu